Condizioni generali di contratto (CGC)

1. Aspetti generali

L’offerta dello Shop Online DIWISA comprende merci e prestazioni di servizi. Tutte le vendite, le forniture e le altre prestazioni hanno luogo esclusivamente secondo le presenti Condizioni generali di contratto di DIWISA SA Willisau (Svizzera), di seguito nominata “DIWISA”. Tutte le domande o le contestazioni in relazione alle presenti Condizioni generali di contratto possono essere rivolte per iscritto via e-mail (shop@diwisa.ch) al nostro servizio consumatori.

2. Utilizzo dello Shop Online

L’utilizzo dello Shop Online DIWISA è riservato esclusivamente a persone fisiche o giuridiche, capaci d'agire illimitatamente, che desiderano ordinare gli articoli DIWISA per consumo proprio ovvero come regalo per terzi. I dati indispensabili per l’ordine quali: cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita ecc. devono essere indicati in modo completo e veritiero. L’ordine di alcolici è riservato a persone maggiorenni. Se l’ordine comprende bevande alcoliche, con l’invio del presente ordine il cliente conferma di aver compiuto l’età minima necessaria per legge all'acquisto. Il cliente s’impegna a provvedere affinché la merce sia ritirata solo da lui medesimo o da una persona maggiorenne, dallo stesso autorizzata.

3. Offerta e conclusione del contratto

Cliccando sul bottone “Acquista ora” e accettando le Condizioni generali di contratto Lei conclude un contratto di compravendita concernente i prodotti elencati nel Suo carrello con Diwisa Distillerie AG Willisau. Riceverà la conferma del contratto via e-mail immediatamente dopo l’ordine. Sono in vigore i prezzi alla data dell’ordine, i quali sono ripetuti nella conferma dell’incarico online. L’imposta sul valore aggiunto svizzera viene indicata separatamente. Gli impiegati di DIWISA non hanno la facoltà di pattuire verbalmente condizioni diverse o rilasciare assicurazioni, che vadano oltre il contenuto del contratto scritto o delle presenti Condizioni generali di contratto. Se dovessero risultare errati i dati online di un articolo dell'assortimento, DIWISA Le trasmetterà una controfferta, che sarà libero di decidere se accettare.

4. Diritto di revoca

Sui prodotti acquistati da noi concediamo un diritto di revoca. La preghiamo di inviarci la revoca per iscritto via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Determinante per il rispetto del termine è il momento di spedizione della revoca. La revoca deve essere indirizzata a:

Diwisa Distillerie Willisau SA
Retouren Online Shop
Menznauerstrasse 23
6130 Willisau
shop@diwisa.ch


L’esercizio del diritto di revoca comporta la conversione del contratto di compravendita in un rapporto d’annullamento, secondo il quale le prestazioni ricevute nell’ambito del contratto di compravendita devono essere rimborsate. In caso di revoca, la preghiamo di rinviarci la merce senza indugio con l’imballaggio originale, allegando una copia della fattura. Le spese di restituzione sono a Suo carico. Le rimborseremo immediatamente il prezzo di vendita non appena ricevuta la merce. Ci riserviamo di trattenere dal prezzo da rimborsare un indennizzo per eventuali danneggiamenti o eccessiva usura.

La preghiamo di considerare che per le merci, che sono state realizzate in base a specifiche del cliente o definite evidentemente secondo esigenze personali, non sussiste alcun diritto di revoca.

Qualora un articolo fornito le arrivi danneggiato o non corrisponda alla merce ordinata, DIWISA si impegnerà a rimborsare il prezzo di vendita da Lei pagato nonché le spese di spedizione.

5. Condizioni di fornitura

Gli ordini possono essere forniti esclusivamente a clienti di Svizzera e Liechtenstein. I tempi di spedizione, a seconda del genere di spedizione scelto, sono di 1-5 giorni. La preghiamo di considerare che prima dei giorni festivi (giorno di San Valentino, Pasqua, festa della mamma e soprattutto Natale) la spedizione dei pacchi potrà durare un poco più a lungo. È perciò consigliabile trasmettere l’ordine per tempo.  DIWISA la informerà senza indugio se un articolo non risulta disponibile o il termine di spedizione del medesimo subisce un ritardo. Se non intende accettare un’eventuale controfferta ovvero non intende accogliere una spedizione in ritardo, comunicata da DIWISA, potrà recedere dal contratto. In tale caso, DIWISA le rimborserà tutti gli eventuali pagamenti già effettuati.

6. Mezzi di pagamento e condizioni di pagamento

Per gli acquisti tramite l'Online Shop può usufruire di vari modi di pagamento:

6.1.   Carte di credito

Gli ordini effettuati tramite lo Shop Online DIWISA possono essere pagati solo con le seguenti carte di credito o di debito: VISA, Mastercard, Postcard, nonché tramite Paypal.
Il prezzo è dovuto al momento della conclusione del contratto al netto e senza deduzioni. Per i pagamenti con carta di credito la fornitura verrà inviata una volta ricevuto l’importo dovuto.

6.2.   Acquisto su fattura

6.2.1.   In generale

Pagamento dell'intero importo della fattura entro 30 giorni dalla data di emissione.
Il modo di pagamento «Acquisto su fattura» è indicato esclusivamente per i privati capaci di agire con domicilio/sede in Svizzera o nel Liechtenstein e obbligo di identicità dell'indirizzo di fatturazione e consegna. L'Accarda AG, Birkenstrasse 21, 8306 Brüttisellen (l'«Accarda») provvede all'emissione della fattura e alla riscossione del pagamento, ed è anche l'interlocutrice esclusiva per tutte le domande inerenti alla fattura o al piano di rateizzazione.
Nel caso di morosità calcoliamo gli interessi al tasso di interesse annuale applicabile di volta in volta sul saldo della fattura di volta in volta scoperto, fino al completo pagamento. Se non menzionato diversamente, il tasso di interesse annuo ammonta al 9.9%. Tutti i pagamenti vengono dapprima scalati dal credito di interessi esistente e poi saranno estinti le spese e il credito iniziale.

6.2.2.   Verifica dell'indirizzo e della bontà

IN CONNESSIONE CON LA CONCESSIONE DEL MEZZO DI PAGAMENTO  «ACQUISTO SU FATTURA», L'ONLINE SHOP DELLA DIWISA DISTILLERIE WILLISAU SA E L'ACCARDA AG ESEGUONO VERIFICHE DELL'INDIRIZZO E DELLA BONTÀ. NOI CI BASIAMO IN PARTICOLARE SULLE SUE INDICAZIONI E RICORRIAMO ANCHE ALLE INFORMAZIONI DI TERZI. ACCONSENTE CHE A QUESTO PROPOSITO L'ACCARDA AG RICHIEDA INFORMAZIONI SULL'INDIRIZZO E SULLA BONTÀ A SISTEMI DI INFORMAZIONI CREDITIZIE (AD ES. ZEK, CRIF), E POSSA CONFRONTARE LA RICHIESTA DI ORDINAZIONE E I DATI DEL CLIENTE CON QUESTE INFORMAZIONI OTTENUTE NONCHÉ CON LE BANCHE DATI SULLA BONTÀ ESISTENTI DELL'ACCARDA AG.

ACCARDA DI RISERVA IL DIRITTO DI RIFIUTARE IL VOSTRO ACQUISTO DIETRO FATTURA/A RATE. UNA MOTIVAZIONE DA PARTE DI ACCARDA NON E' NECESSARIA.

6.2.3.   Riserva di proprietà

La proprietà alla cosa acquistata rimane da noi fino al completo pagamento di tutti i crediti insoluti (riserva di proprietà) e può essere iscritta nel relativo registro.

6.2.4.   Condizioni di pagamento

Per il modo di pagamento «Acquisto su fattura», lei in quanto cliente sostiene, oltre al prezzo per le merci, anche le spese aggiuntive per l'emissione della fattura o i diritti amministrativi, vedi panoramica dei diritti.
L'invio per posta della fattura costa CHF 2.90.
La fattura inviata in base al modo di pagamento «Acquisto su fattura» deve essere pagata senza detrazioni entro 30 giorni dalla data di emissione.

6.2.5.   Ritardo nel pagamento

Se in qualità di cliente non esegue i pagamenti entro il relativo termine di scadenza (giorno di scadenza) allora cade in mora senza ulteriore sollecito. Il diritto calcolato per ogni sollecito è di CHF 20 oltre all'interesse del 9.9% p.a. sulla fattura scoperta di volta in volta, che dovrà essere pagato in ogni caso.
Tutti gli esborsi e le spese ulteriori dell'Online Shop della Diwisa Distillerie Willisau SA o dell'Accarda AG riconducibili alla riscossione di importi dovuti (comprese le spese di incasso), in particolare il diritto per la cessione del credito a un ufficio di incasso di CHF 10, sono a carico del cliente. Vedi alla panoramica dei diritti.

6.2.6.   Utilizzo e protezione dei dati

Accarda AG rileva, nell'ambito di una cessione di credito (cessione), il credito nei confronti del cliente dell'Online Shop della Diwisa Distillerie Willisau SA. Lei in qualità di cliente dell'Online Shop della Diwisa Distillerie Willisau SA acconsente inoltre che i dati connessi al modo di pagamento «Acquisto su fattura» e disponibili per l'Online Shop della Diwisa Distillerie Willisau SA e l'Accarda AG, compresi i dati personali, i dati di acquisto, i dati di fatturazione, pagamento e incasso di Accarda AG possano essere utilizzati per scopi propri. Accarda AG è in particolare autorizzata a inserire questi dati nelle proprie banche dati della bontà e a utilizzarli per altri scopi dell'Accarda, compreso l'utilizzo per le richieste di bontà per i modi di pagamento «Acquisto su fattura», «Acquisto a rate» e carte di credito per sé come anche per terzi (ad es. online shop). In qualità di clienti, prendete inoltre atto e autorizzate Accarda SA a comunicare in qualsiasi momento all’OnlineShop/punto vendita le informazioni sul vostro stato di pagamento inclusi i ritardi, il codice di solvibilità ed eventuali provvedimenti, e consentite all’OnlineShop/punto vendita di utilizzare queste informazioni per propri fini.

6.2.7.   Panoramica dei diritti

Diritto dell'invio postale della fattura
  
CHF 2.90
Interesse annuo in caso di pagamenti rateali e di ritardo nel pagamento

9.9% p.a.
Diritti di sollecito

CHF 20.00 per volta
Diritto di cessione del dossier in caso di cessione all'incasso

CHF 10.00

7. Garanzia

Rispetto a tutti gli articoli DIWISA garantisce che la qualità del prodotto è ineccepibile. Se non è del tutto soddisfatto del Suo ordine, la preghiamo di contattare il nostro servizio consumatori via e-mail (shop@diwisa.ch).

8. Responsabilità

DIWISA risponde solo per danni riconducibili a dolo o grave negligenza. DIWISA non si assume alcuna responsabilità per il fatto che il sito Internet sia disponibile senza interruzioni o per i guasti tecnici dello Shop Online.

9. Variazione delle condizioni di contratto, diritto applicabile e foro competente

DIWISA si riserva di modificare le presenti Condizioni generali di contratto in qualsiasi momento e senza indicare motivi. Tali variazioni non valgono per gli ordini già effettuati. Tutti i contratti che si perfezionano utilizzando lo Shop Online DIWISA, incluse le presenti Condizioni generali di contratto, sono sottoposti al diritto svizzero. Il luogo di adempimento e il foro competente è Lucerna (LU). Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali di contratto dovesse essere inefficace, le restanti disposizioni non ne saranno pregiudicate.